Decidir qual a melhor plataforma e-commerce para seu negócio pode parecer um pouco desafiador, por isso vamos discutir um pouco sobre este assunto e auxiliar você a escolher entre as inúmeras opções existentes no mercado.

plataforma e-commerce

 

O que é a plataforma e-commerce?

É o ambiente responsável por gerenciar toda a operação de vendas de sua loja na internet. Através dela seus clientes poderão realizar as compras, acompanhar os pedidos e ainda entrar em contato com sua equipe de atendimento.

 

São dois ambientes implantados em toda a plataforma:

1. Ambiente administrativo (CMS)

Neste ambiente você terá um acesso restrito para gerenciar todo seu estoque, visualizar cadastros de clientes, acompanhar pedidos, configurar detalhes importantes da sua loja, analisar relatórios, enfim, serão muitas as suas atividades realizadas neste ambiente, lembrando que elas variam dependendo da sua plataforma.

2. Loja virtual

Ambiente em que os visitantes do seu site irão acessar, ele estará disponível através do domínio da sua loja, nesta etapa cuide para que sua plataforma lhe forneça um domínio personalizado.

 

Quais os tipos de plataformas existentes?

1. Personalizada

Desenvolvida sob medida para seu negócio, as plataformas personalizadas ganham muito no quesito adaptação ao negócio. Em geral ao desenvolver esta plataforma a empresa realiza um estudo junto ao seu negócio, avaliando suas necessidades e adaptam a plataforma conforme seu desejo.

Você ganha no quesito personalização porém os custos de implementação e manutenção são maiores.

2. SAAS

Tipo de plataforma comercializada em larga escala. Esse modelo de plataforma possui uma certa limitação em relação a adaptabilidade a seu negócio, uma vez que seu escopo possui uma  estrutura pré-definida e geralmente as customizações são limitadas.

Porém o custo de aquisição e manutenção são relativamente inferiores ao de uma plataforma personalizada, além de que o tempo de implementação deste tipo de plataforma chega a ser 10 vezes menor que a de uma personalizada.

3. Open Source

Plataformas de código livre são muito comuns na internet, você mesmo pode baixar e tentar adaptar seu negócio a elas. Possuem inúmeros plugins e bibliotecas prontas, necessário apenas baixar e instalar. Geralmente recomendadas a lojas que possuem volume baixo de vendas.

Pelo fato de ser Open Source você mesmo terá de cuidar desta plataforma, ou ainda encontrar um profissional que conheça da ferramenta para lhe auxiliar nesta implementação.

Sua deficiência é semelhante a plataforma SAAS, uma vez que seu escopo já é previamente definido ela possui algumas limitações.

 

Após conhecer esses três tipos de plataforma você pode avaliar qual se adapta melhor ao seu negócio e qual delas possui o melhor custo benefício.  Antes de tomar a decisão final, consulte com a empresa ou profissional fornecedor de sua plataforma quais são os recursos disponíveis na mesma. Analise cuidadosamente e veja se eles atendem a sua necessidade.

 

Conheça agora alguns recursos indispensáveis para sua plataforma:

  • Integração com marketplaces
  • URL Amigável
  • Diversidade nas formas de pagamento
  • Segurança SSL e sistema Anti-fraude
  • Integração com google Analytics
  • Google Adwords e Facebook Ads
  • Re-marketing
  • Relatórios Gerenciais
  • Integração com correios e transportadoras
  • Responsividade para dispositivos móveis
  • Integração com sistemas de atendimento

 

Além destes recursos citamos abaixo alguns diferenciais que podem ser a cereja do bolo para sua plataforma:

  • Flexibilização para geração de páginas promocionais (Landing Pages)
  • Integração completa com sistemas de inbound Marketing
  • Sistema de busca BigData
  • API de integração com ERP ou CRM

 

Por fim, não menos importante que todos os itens acima, lembre-se, analise a fundo a reputação e a qualidade do atendimento da empresa responsável por administrar a plataforma e-commerce que você está prestes a adquirir. Se possível consulte casos de sucesso com a  plataforma e depoimentos de clientes que já utilizam a mesma.

Temos certeza que agora você irá escolher sua plataforma com muito mais confiança. Esperamos que ela seja um sucesso em vendas.

Por falar em sucesso de vendas, aqui a gente contou pra você como ter um E-commerce de sucesso. Leia!

 

Caso restou alguma dúvida, deixe abaixo nos comentários que respondemos.

 

PS: Na próxima matéria vamos conhecer um case de e-commerce é um sucesso. Fique atento, ou se preferir assine nossa newsletter iremos encaminhar diretamente no seu e-mail.